จะถามคำถามกับคนได้อย่างไร? วิธีการเรียนรู้ที่จะถามคำถามที่ถูกต้อง?

ความสามารถในการสื่อสารเป็นสิ่งที่จำเป็นมากในโลกสมัยใหม่ "สิ่งที่ยากมาก?" - คุณถาม เรารู้วิธีพูดตั้งแต่ชั้นอนุบาล คนทุกคนกำลังพูดอยู่ แต่คนรอบข้างมักเป็นกลุ่มคนที่จับคำพูดของพวกเขาทุกคนขณะที่คนอื่นพยายามที่จะสร้างตัวสร้างคำพูดสับสนวลีที่ง่ายที่สุดที่ไม่ได้ตั้งผู้สนทนาเพื่อการสื่อสารที่ยาวนานและมีผล

วันนี้เราต้องการพูดถึงวิธีถามคำถามที่ถูกต้อง ทักษะนี้สามารถเป็นประโยชน์กับคุณในสถานการณ์ใด ๆ ในระหว่างการสัมภาษณ์และการจัดการในที่ประชุมและเมื่อทำรายงานในความขัดแย้งในประเทศใด ๆ และการสนทนาที่ยากลำบากกับวัยรุ่น อ่านเพิ่มเติมคุณจะเข้าใจว่าบางครั้งก็ยากที่จะถามมากกว่าที่จะตอบ นอกจากนี้หากคุณรู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้องคุณก็รู้คำตอบแล้วและสามารถหาแนวทางที่จะพูดถึงบทสนทนาได้อย่างไร นั่นคือผู้ถามคำถามกำหนดทิศทางของการสนทนาโครงสร้างและชี้นำไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ถามคำถามทำไม?

แม้แต่เครื่องหมายคำถามก็เตือนเราว่ามีการตกปลาเบ็ด และแน่นอนในการสนทนาใด ๆ คำถามนี้เป็นเบ็ด baited ที่คุณสามารถจับคู่สนทนาได้ หากคุณรู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้องคุณสามารถเปลี่ยนการสนทนาในทิศทางใดก็ได้ อย่างไรก็ตามไม่ได้หมายความว่าคำถามเหล่านี้ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเลียนแบบเท่านั้น ไม่ได้ทั้งหมดในความเป็นจริงสูตรดีจะถือว่าเป็นจำนวนมากค่อนข้างเป็นไปได้ทางเลือก คำถามช่วยในการรับข้อมูลใหม่เปิดคู่สนทนาเพื่อสนทนานำบทสนทนาและช่วยชี้แจงประเด็นบางอย่าง

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด เนื่องจากการถามคำถามที่ถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่เห็นได้ชัดในตอนแรกมันยังคงเป็นทักษะของชนกลุ่มน้อย เป็นคนเหล่านี้ที่สามารถโอนการสนทนาไปยังหัวข้ออื่นให้คำตอบได้ง่าย หน้าที่ของคำถามคือการสาธิตการประเมินของเขาความคิดเห็นของเขาการตั้งค่าอารมณ์ของคู่สนทนาด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

ถ้าเราพิจารณากระบวนการของการเรียนรู้ความรู้ใหม่,ที่นี่ความสามารถในการกำหนดคำถามเป็นชนิดของการวัดความลึกของการรับรู้ของวัสดุที่ได้รับ ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขากล่าวว่าเฉพาะผู้ที่รู้วิธีที่จะคิดถามคำถาม กล่าวคือเพื่อถามคำถามคุณต้องมีความมุ่งมั่นในหัวข้อนี้เป็นอย่างดี

การพัฒนาความสามารถในการถามคำถาม

พูดถึงวิธีการเรียนรู้ที่จะถามคนที่ใช่คำถามโดยไม่ได้ตั้งใจจำปีโรงเรียนของคุณ ทักษะแรกมาจากที่นั่นและมักจะเกิดขึ้นอย่างไม่ถูกต้อง รูปแบบการศึกษามาตรฐานในเด็กคิดว่าทุกคำถามมีเพียงคำตอบที่ถูกต้องเท่านั้น นั่นคือความปรารถนาที่จะคิดว่าถูกฆ่าตายมีเพียงการท่องจำเท่านั้น ในสถานการณ์เช่นนี้เมื่อคำถามถามซึ่งไม่มีคำตอบพร้อมก็เป็นที่รับรู้ในฐานะที่ไม่พึงประสงค์ แม้ว่าสถานการณ์นี้จะเป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์ ตระหนักว่าคุณไม่ทราบคำตอบของคำถามและพยายามที่จะหาคำตอบให้กับมันเราเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ใกล้ชิดกับการเรียนรู้วิธีการถามคำถามที่เหมาะสม พี่คนที่เข้มงวดมากขึ้นมันจะกลายเป็นวิธีการของเขาคิดและยากขึ้นก็จะได้รับการสร้างขึ้นใหม่ในทักษะใหม่ ๆ เพื่อให้คุณต้องถามที่จะเรียนรู้จากอายุต้น และคำถามในความเป็นจริงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อนำทางโลกรอบ ๆ ตัวเราได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้นถ้าคุณเรียนรู้ที่จะถามพวกเขาคุณจะประสบความสำเร็จมากกว่าผู้ที่ไม่ได้สกิลนี้เป็นที่รู้กัน

ถ้าถามคำถามดีกว่า

ในความเป็นจริงมันเป็นเรื่องยากที่จะอธิบายพื้นที่ใด ๆชีวิตซึ่งต้องอาศัยการพัฒนาทักษะนี้ ในมือข้างหนึ่งคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้อง แต่ในทางกลับกันคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในสาขาใด ๆ ถ้าคุณรู้วิธีที่จะถามคำถามที่ถูกต้อง ในการสนทนาใด ๆ แม้คำถามส่วนบุคคลที่เป็นประโยชน์อย่างถูกต้องจะช่วยให้:

• แสดงความสนใจต่อคู่สนทนามันไม่สำคัญว่ามืออาชีพของบุคลิกภาพหรือคุณสมบัติส่วนตัว
• สร้างความมั่นใจในการเข้าถึงความเข้าใจในคุณค่าของตนต่อคู่สนทนา
• ควบคุมการสนทนา นี่เป็นทักษะที่สำคัญที่สุดของวิทยากรสามเณรหรือบุคคลสาธารณะ คำถามจะช่วยให้การสนทนาในระยะเวลาที่เหมาะสมเปลี่ยนเรื่องขัดจังหวะการพูดคนเดียวของคู่สนทนา
• คำถามจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นคำแนะนำในตำแหน่งส่วนบุคคลแสดงความมั่นใจหรือเต็มใจที่จะอุทิศเวลาในการสนทนา

ในการฝึกทักษะนี้คุณควรเรียนรู้วิธีการสนทนาภายในและฝึกพูดกับบทสนทนาภายนอก

บทสนทนาภายในคืออะไร

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่ควรทำคุณต้องการทราบวิธีถามคำถามที่ถูกต้องกับบุคคล มันเป็นบทสนทนาภายในที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีกำหนดความคิด และคุณไม่สามารถอนุญาตให้กระบวนการนี้ดำเนินไปอย่างผิดปกติได้ เขามีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง - การวิเคราะห์รายละเอียดของสถานการณ์หรือปัญหาเฉพาะ และมีรายการคำถามที่ใช้ในกรณีนี้ ตัวเลือกแรกรวมถึงคำถามคลาสสิก“ อะไร”,“ ใคร?”,“ ที่ไหน?”,“ เมื่อไหร่?”, นั่นคือคำอธิบายของสถานการณ์โดยรวม กลุ่มคำถามที่สองช่วยให้คุณสามารถพิจารณาแต่ละคำถามได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น พวกเขาเกี่ยวข้องกับแง่มุมของข้อเท็จจริงและความปรารถนาความรู้สึกเวลาอุปสรรคและวิธีการ นั่นคือคำถามควรชี้แจงประเด็นเหล่านี้ภายในหัวข้อที่กำหนด พวกเขาช่วยในการรับรู้และการตัดสินใจขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขาการตั้งค่าและกำหนดอิทธิพลของคนอื่นในสถานการณ์ ง่ายกว่าที่จะเข้าใจโลกภายในของคุณเพื่อจัดระเบียบบทสนทนาภายในและรับคำตอบที่เข้าใจได้

คำถามคำศัพท์

เพื่อฝึกฝนทักษะนี้และโอนไปยังบทสนทนาภายนอกมีแบบฝึกหัดต่อไปนี้ ดังนั้นวิธีถามคำถามที่ถูกต้องเมื่อสื่อสารไม่ใช่เรื่องง่าย เราจะเรียนรู้จากจุดเริ่มต้น คุณต้องมีหัวข้อที่แน่นอนสำหรับตัวคุณเองเช่น "ความขัดแย้ง" ตอนนี้จำแนวคิดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้และเขียนไว้ในระยะขอบด้านขวาของตาราง (แผ่นแบ่งครึ่ง) อาจเป็นความคาดหวังที่โกรธแค้นและไม่เป็นธรรมความเข้าใจผิดและความร้าวฉานของความสัมพันธ์การบรรเทาความเครียดและการกระทบยอด คำคำถามจะถูกเขียนในส่วนด้านซ้าย (อย่างน้อย 10) ตอนนี้คุณต้องตั้งคำถามให้มากที่สุดซึ่งจะรวมองค์ประกอบของทั้งสองคอลัมน์เข้าด้วยกัน จำสถานการณ์ความขัดแย้งเหตุผลที่คุณไม่ชัดเจน หลังจากทำงานนี้คุณต้องวิเคราะห์รายการเลือกคำถามสองสามข้อที่ฉลาดที่สุดมีประสิทธิผลและพยายามโต้แย้งด้วยตัวคุณเองตามเกณฑ์ที่เลือกเช่นนั้น

คำถามที่แตกต่างกัน

ที่นี่คุณต้องการคู่สนทนาซึ่งมันจะเป็นไปได้ที่จะคิดออกความสามารถในการหาคำถามที่เหมาะสมที่สุดในสถานการณ์นี้ สาระสำคัญของวิธีการนั้นง่ายมาก คุณต้องตัดสินใจในหัวข้อที่คุณต้องการโดยส่วนตัว ตอนนี้เขียนคำถามสองสามข้อให้กับตัวเองซึ่งสามารถตอบด้วยคำพยางค์เดียว“ ใช่” หรือ“ ไม่” รวมถึงคำถามอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น:“ คุณเคยรู้จัก บริษัท ของเรามาก่อนไหม”; "คุณรู้อะไรเกี่ยวกับ บริษัท ของเรา" พยายามที่จะดำเนินการเจรจาโดยใช้คำถามเหล่านั้นและคำถามอื่น ๆ และเปรียบเทียบผลลัพธ์

คำถามที่ยังไม่ได้ตอบ

นี่เป็นเกมที่ยอดเยี่ยมอีกเกมหนึ่งที่ยอดเยี่ยมฝึกความสามารถในการถามคำถามที่ถูกต้อง จำเกมของเด็ก ๆ "ซื้อคำศัพท์": หาคำตอบที่เหมาะสมหมดหวังทุกครั้งที่ "ทุกคนพูดและซื้อช้าง" นอกเหนือจากความอดทนและความอดทนแล้วเธอยังพัฒนาความสามารถในการค้นหาโครงสร้างทางวาจาที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในสถานการณ์ที่ลำบาก ในบทสนทนาเรามักไม่ถามคำถามมาตอบ ดังนั้นทักษะย้อนกลับยังช่วยได้มาก

"ปัญหาดอกคาโมไมล์"

ฝึกทฤษฎีการถามคำถามสามารถและใช้เทคนิคง่ายๆนี้ คุณจะต้องเลือกหัวข้อที่น่าสนใจอีกครั้งสำหรับตัวคุณเองมันอาจเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ในทีมในครอบครัวหรืออย่างอื่นที่คุณเลือก ตอนนี้คุณมีหกกลีบแต่ละอันจะมีคำถามเพียงชุดเดียว:

• ประเด็นการปฏิบัติ นั่นคือความสัมพันธ์ของทฤษฎีกับการปฏิบัติ ("การวิเคราะห์สถานการณ์คุณจะทำอย่างไรกับสถานที่นี้")
• คำถามง่าย ๆ นี่คือการชี้แจงข้อเท็จจริงเหตุการณ์ข้อมูลบางอย่างตามปกติ
• คำถามประเมินผล ทุกอย่างเรียบง่ายปรากฎว่าอะไรคือความแตกต่างทำไมถึงดีและไม่ดี
• ชี้แจงคำถาม ("นั่นคือ"; "ถ้าฉันเข้าใจคุณถูกต้อง ... ")
• คำถามการตีความ
• คำถามสร้างสรรค์ (“ จะเกิดอะไรขึ้นหากสถานการณ์นี้คลี่คลายเมื่อ 2,000 ปีก่อน”)

ชั้นเรียนดังกล่าวจะช่วยให้คุณพัฒนาความสามารถในการถามคำถาม แต่หากไม่มีการใช้งานจริงในการสนทนาคุณจะไม่สามารถพัฒนาทักษะ

เริ่มต้นด้วยตัวคุณเองหรือเตรียมบทสนทนา

ไม่น่าแปลกใจที่ผู้เชี่ยวชาญพูดว่า: ถามคำถามที่เหมาะสมรับคำตอบที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามมันเป็นเรื่องง่ายที่จะเป็นอัจฉริยะในการสนทนาทั่วไปที่เป็นมิตร ในสถานการณ์อื่น ๆ เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะปรากฏขึ้นไม่ได้เตรียมตัวในที่ประชุม คุณควรมีการร่างคำถามไว้ล่วงหน้า และเริ่มการสนทนาอย่าลืมพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคล ก่อนถามคู่สนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจคุณควรแสดงให้เขาเห็นว่าคุณสนใจแค่ไหน เมื่อต้องการทำสิ่งนี้คำถามที่เปิดกว้างนั้นสมบูรณ์แบบซึ่งคุณขอให้คน ๆ หนึ่งเล่าเกี่ยวกับตัวคุณเองว่าเขาใช้เวลาทั้งวันไปที่ประชุมอย่างไรไม่ว่าเขาจะสะดวก ทันทีที่การสนทนาเปลี่ยนเป็นหลักสูตรธุรกิจจะสามารถดำเนินการกับคำถามที่เตรียมไว้ล่วงหน้าได้ ดังนั้นคุณจะได้รับความได้เปรียบทางจิตวิทยา

ความสามารถในการถามคำถามเปิด

พูดคุยเกี่ยวกับวิธีถามคำถามผู้คนจำเป็นต้องทราบว่าสิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับความสามารถในการถามคำถามปลายเปิด (ซึ่งแสดงถึงคำตอบโดยละเอียด) นั่นคือในฐานะผู้สัมภาษณ์คุณไม่คาดหวังคำตอบที่เตรียมไว้คุณต้องการได้ยินความเห็นของบุคคลในหัวข้อที่กำหนด ถ้าอย่างนั้นมันก็มีการพูดคุยกับคุณคุณแสดงความเคารพ หากคุณต้องการทราบข้อเท็จจริงเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์คุณสามารถถามคำถามที่ชัดเจนว่า: "ใครเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้?" มันสำคัญมากที่ต้องทราบว่าผู้ให้สัมภาษณ์เกี่ยวข้องกับสถานการณ์นี้อย่างไร หากต้องการทำสิ่งนี้โปรดถามว่า: "คุณมีความคิดเห็นอย่างไร?"

สำหรับผู้สัมภาษณ์ที่ดีนั้นเป็นสิ่งสำคัญมากท่าทีเป็นกลาง อย่าตั้งความคิดเห็นของคุณแม้ว่าคุณจะสามารถถามได้ว่า:“ คุณเคยพิจารณาตัวเลือกดังกล่าวหรือไม่?” ให้แน่ใจว่าได้ถามฝ่ายตรงข้ามของคุณเป็นประจำว่าอะไรคือเหตุผลว่าทำไมเขาถึงได้ข้อสรุปนี้ นั่นคือคำถามปลายเปิดเป็นวิธีที่จะดึงดูดคู่สนทนาในบทสนทนาดึงเขาออกจากสถานะแห่งความโดดเดี่ยวและปรับแต่งบทสนทนา

ความสามารถในการถามคำถามแบบปิด

ดูเหมือนว่าคำถามปลายเปิดเหมาะสำหรับทำการสนทนาและสัมภาษณ์ อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่พวกเขาไม่สามารถทำได้ ตัวอย่างเช่นในการถามคำถามที่ถูกต้องกับผู้ชายในการอภิปรายมันมีค่าที่จะกำหนดอย่างชัดเจนและรัดกุมที่สุดเพื่อให้ได้คำตอบเดียวกัน นักธุรกิจตามกฎแล้วไม่ชอบบทสนทนายาว ๆ พวกเขาต้องการบทสนทนาที่มีโครงสร้างชัดเจน ยิ่งคุณเตรียมพร้อมสำหรับมันมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งดีเท่านั้น นอกจากนี้คำถามเปิดมักเต็มไปด้วยอันตรายที่บุคคลอื่นจะนำไปสู่การเจรจากัน ดังนั้นคุณต้องระวังและปิดคำถาม (นั่นคือคำถามที่แนะนำคำตอบที่ชัดเจนหรือคำตอบ "ใช่" / "ไม่") เพื่อส่งคืนคู่สนทนาไปยังจุด สำหรับเรื่องนี้ในคลังแสงของคุณมีคำถามมากมายที่ "อย่างไร", "อะไรนะ", "ใคร?", "ที่ไหน" และไม่ชอบ

ทฤษฎีที่ไม่มีการฝึกฝนนั้นไม่มีประโยชน์ในการเรียนรู้ที่จะถามคำถามที่ถูกต้องคุณต้องฝึกฝนทักษะของคุณทุกวันในบทสนทนาวิเคราะห์หลักสูตรการสนทนาและผลลัพธ์ที่ได้ อย่ากลัวความล้มเหลวนี่เป็นประสบการณ์ที่มีค่ามากขอบคุณที่คุณจะเข้าใจว่าเทคนิคใดดีกว่าที่จะไม่ใช้