โปแลนด์มีผลบังคับใช้กฎหมายใหม่ในด้านการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

ในโปแลนด์เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2014 มีผลใช้บังคับกฎระเบียบใหม่ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคซึ่งได้รับการพัฒนาโดยกระทรวงยุติธรรมโดยคำนึงถึงคำสั่งของรัฐสภายุโรปและสภายุโรป กระทรวงยุติธรรมมีระเบียบที่คล่องตัวและครบวงจรซึ่งเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของผู้ขายต่อคุณภาพของสินค้าที่ขาย นี้หมายความว่าสำหรับผู้บริโภค?

ประการแรกกฎหมายฉบับใหม่รับรองผู้ซื้อ ในโปแลนด์ การได้รับข้อมูลที่ละเอียดถี่ถ้วนแม้กระทั่งก่อนที่ข้อสรุปของสัญญา นี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าผู้ซื้อได้รับสิทธิดังกล่าวไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับสัญญาที่ได้ทำไว้กับ บริษัท แต่ยังรวมถึงร้านค้าทั่วไป

ประการที่สองกฎหมายแนะนำบทบัญญัติว่าอำนวยความสะดวกในการปฐมนิเทศของผู้บริโภคในค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสรุปของสัญญา ตามข้อกำหนดใหม่นี้ผู้ขายจะต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่ามีค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการทำสัญญา

ตัวอย่างเช่นถ้าผู้ซื้อจ่ายค่าสินค้าโดยใช้บัตรเครดิตค่าคอมมิชชั่นจะต้องไม่เกินจำนวนเงินที่ระบุไว้สำหรับวิธีการชำระเงินนี้ นอกจากนี้กฎหมายยังห้ามไม่ให้มีการเก็บค่าธรรมเนียมที่มากเกินไปสำหรับการใช้สายด่วนซึ่งลูกค้าใช้เพื่อชี้แจงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการทำข้อตกลง

ประการที่สามระยะเวลาจาก 10 วันถึง 14วันในระหว่างที่ผู้ซื้อสามารถถอนตัวออกจากการทำสัญญาโดยไม่ให้เหตุผล ดังนั้นผู้ซื้อได้รับอีกต่อไปสำหรับการตัดสินใจ กฎหมายยังให้สำหรับสถานการณ์ที่ผู้บริโภคจะไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลา 14 วันของความล้มเหลว: ในกรณีนี้ผู้ซื้อสามารถปฏิเสธสินค้าภายในหนึ่งปี (ระยะเวลาก่อนหน้านี้ 3 เดือน) นอกจากนี้หากผู้ซื้อไม่ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการกลับมาของสินค้าที่กฎหมายอิสระผู้บริโภคจากการชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าว

ประการที่สี่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคเรียกคืนบันทึกของผู้บริโภค "ข้อบกพร่อง" (ก่อนหน้านี้มีคำจำกัดความของ "การไม่ปฏิบัติตามสินค้ากับสัญญา") ดังนั้นผู้ซื้อจะได้รับอิสรภาพมากขึ้นเมื่อเลือกพฤติกรรมในกรณีที่ซื้อสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ก่อนหน้านี้ก่อนอื่นผู้ซื้ออาจต้องการการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า ตอนนี้ผู้ซื้ออาจต้องการลดราคาหรือเขาอาจยกเลิกสัญญาโดยสิ้นเชิง

กฎหมายยังขยายความรับผิดของผู้ขายถึง 5 ปีสำหรับข้อบกพร่องในทรัพย์สินที่ได้มา

นอกจากนี้กฎหมายจะเรียกคืนแอปพลิเคชันบทบัญญัติกฎหมายแพ่งเกี่ยวกับการรับประกันของผู้บริโภค ซึ่งหมายความว่าหากผู้ประกอบการที่ให้การรับประกันไม่ได้ระบุเนื้อหาหรือความหมายของการรับประกันอย่างถูกต้องผู้บริโภคมีสิทธิที่จะใช้สิทธิของเขาซึ่งได้รับจากกฎหมายแพ่ง ในกรณีที่ผู้ค้ำประกันไม่ได้กำหนดระยะเวลาการรับประกันที่แน่นอนการรับประกันจะมีอายุ 2 ปี

และกฎหมายนี้ให้ประโยชน์อะไรแก่ผู้ประกอบการ

ก่อนกฎระเบียบที่เป็นเอกเทศสำหรับพื้นที่สหภาพยุโรปทั้งหมดซึ่งอำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจอย่างมากทั้งในสหภาพยุโรปและประเทศอื่น ๆ ประการที่สองกฎหมายกำหนดขนาดของข้อมูลอย่างชัดเจนว่าผู้ประกอบการต้องให้ข้อมูลนี้แก่ผู้บริโภคเมื่อใดและอย่างไร กฎหมายยังได้กำหนดกฎเกณฑ์ไว้อย่างชัดเจนในการปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญารวมถึงในส่วนของการคำนวณเงื่อนไขในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการส่งคืนการซื้อ นอกจากนี้กฎหมายยังมีกฎระเบียบเกี่ยวกับวิธีการใช้สิ่งที่ซื้อในช่วงเวลาที่สัญญาสามารถยกเลิก ดังนั้นการแนะนำกฎที่ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่ยังไม่มีกฎระเบียบที่ละเอียดทำให้ผู้ประกอบการสามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ง่ายขึ้นและลดต้นทุนในการทำธุรกิจ

นอกจากนี้กฎหมายกำหนดมาตรฐานความรับผิดชอบของผู้ขายสำหรับคุณภาพของสินค้า ก่อนหน้านี้ผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพของสินค้าในสองด้านคือข้อบกพร่องและการไม่ปฏิบัติตามสัญญากับสินค้าซึ่งมีความซับซ้อนและต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเมื่อพิจารณาข้อพิพาทต่างๆ

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคใหม่ด้วยอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บและพิจารณาข้อเรียกร้องเนื่องจากมีคำจำกัดความที่ชัดเจนซึ่งเกี่ยวข้องกับการฟื้นตัวของข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของสิ่งที่ขายในห่วงโซ่ของผู้ขาย การตัดสินใจดังกล่าวทำให้ผู้ขายสุดท้ายสามารถกู้คืนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติหน้าที่ของตนได้ง่ายขึ้นเพื่อรับประกันสินค้าที่ซื้อจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตและมีข้อบกพร่อง