การกลับมาของเครื่องใช้ในครัวเรือน: กฎ สิทธิของผู้บริโภค

ซัพพลายเออร์ของใช้ในครัวเรือนกำลังมองหาเพื่อขยายการแบ่งประเภทการสนับสนุนคุณสมบัติที่เหมาะสมของการผลิตที่ขายและการก่อตัวของราคาที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ปลายทาง แต่ลูกค้าไม่ค่อยพอใจกับคุณภาพของสินค้าที่ได้รับ เกือบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะรับประกันได้อย่างเต็มที่กับการซื้อสินค้าที่มีข้อบกพร่อง แต่ในกรณีที่มีการตรวจพบผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าได้ ในการทำเช่นนี้คุณควรทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนที่เครื่องใช้ในครัวเรือนกลับคืนกฎและความแตกต่างของการปกป้องสิทธิ์นี้

นโยบายการคืนเงินทั่วไป

ไม่ว่าเหตุผลที่ได้รับการยอมรับการตัดสินใจที่จะคืนอุปกรณ์ที่ผู้ซื้อจะต้องมีรายการซื้อโดยตรงพร้อมกับการตรวจสอบและหนังสือเดินทาง เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านสามารถใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์และในรูปแบบเดิมโดยไม่มีสัญญาณของการซ่อมแซมและการใช้งาน สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกและตรวจสอบการคืนเงิน ไม่สามารถกล่าวได้ว่าหากไม่มีพวกเขาขั้นตอนจะเป็นไปไม่ได้ แต่ความพร้อมของเอกสารนี้จะอำนวยความสะดวกในการยืนยันความเป็นจริงมากในการซื้อ นอกจากนี้กฎสำหรับการกลับมาของเครื่องใช้ในครัวเรือนให้สำหรับการสรุปของสัญญากลับ เมื่อดำเนินการนี้คุณจะไม่สามารถทำหนังสือเดินทางที่มือผู้ซื้อได้

การกลับมาของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน

ส่วนใหญ่ของการกลับมาของเครื่องใช้ในครัวเรือนมีแรงจูงใจจากคุณภาพที่ไม่น่าพอใจ ในสถานการณ์เช่นนี้จำเป็นต้องแนบเอกสารดังกล่าวข้างต้นซึ่งจะมีการระบุถึงการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสถานะทางเทคนิคของสินค้า แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาสองประเด็น ประการแรกมีแนวคิดของเครื่องใช้ภายในบ้านที่ซับซ้อน

ถ้าเราพิจารณาสถานการณ์ด้วยคุณภาพสินค้าคำนิยามนี้จะตกเกือบทุกอุปกรณ์ที่ใช้ในครัวเรือน - ตั้งแต่มีดโกนหนวดไฟฟ้าไปจนถึงเครื่องปรับอากาศและตู้เย็น และในกรณีนี้การกลับมาของเครื่องใช้ในครัวเรือนจะเป็นไปไม่ได้เนื่องจากสอดคล้องกับคุณภาพของผู้บริโภค อย่างไรก็ตามในสถานการณ์ที่มีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำรายการจะมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นถ้าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์สามารถส่งคืนเป็นเทคนิคซับซ้อนแล้วกล้องวิดีโอไม่สามารถ ด้านที่สองคือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน นี้เป็นมูลค่าพูดคุยเกี่ยวกับแยก

สินค้ามีข้อบกพร่องหมายถึงอะไร?

ตามข้อ 18 ของกฎหมายสิทธิผู้บริโภค (Consumer Rights Law)ผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าได้หากมีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องในเครื่องใช้ในครัวเรือน อาจเป็นข้อบกพร่องทางเทคนิคเล็กน้อยหรือทำงานผิดปกติได้ หากมีข้อบกพร่องที่สำคัญคุณสามารถพึ่งพาเงื่อนไขของการรับประกันซึ่งกำหนดการปฏิบัติหน้าที่บางอย่างในกรณีที่มีการแต่งงานโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ซึ่งอาจไม่จำเป็นต้องเป็นเงินคืนหรือทดแทน บ่อยครั้งที่ บริษัท ตระหนักถึงการซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือนซึ่งพบข้อผิดพลาด

อีกทางเลือกสำหรับการชดเชยการสมรสคือการลดลง ข้อบกพร่องบางอย่างในด้านเทคโนโลยีทำให้ต้นทุนลดลง และในช่วงเวลาของการขายการแต่งงานไม่สามารถตรวจพบได้โดยผู้บังคับบัญชาดังนั้น markdown จึงถูกนำมาใช้หลังจากที่ผู้ซื้อได้ยื่นขอคืนเงินแล้ว

เป็นไปได้ไหมที่จะคืนอุปกรณ์ที่เป็นประโยชน์?

กฎไม่กีดกันผู้ซื้อเครื่องใช้ในครัวเรือนความเป็นไปได้ของการกลับมาของมันแม้ว่าจะเป็นประโยชน์และทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่สำหรับเรื่องนี้คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่างๆ ประการแรกเรื่องไม่ควรมีสัญญาณชัดเจนในการแสวงหาผลประโยชน์ ผลิตภัณฑ์ต้องมีการนำเสนอ ประการที่สองคุณสามารถดำเนินการส่งคืนของเครื่องใช้ภายในบ้านได้ภายใน 14 วันและไม่ช้า นี่คือช่วงเวลามาตรฐานสำหรับการส่งคืนสินค้าเหตุผลที่อาจแตกต่างกับความคาดหวังของผู้ใช้สำหรับลักษณะบางอย่าง

ในกรณีนี้อาจเป็นการคำนวณผิดพลาดมิติเช่นตู้เย็นหรือจาน ถ้าเรากำลังพูดถึงเครื่องปรับอากาศเหตุผลของการกลับมาอาจเป็นอัตราการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิที่ช้าเกินไปซึ่งยากต่อการคำนวณก่อนใช้งานโดยตรง

เทคนิคอะไรที่ไม่สามารถย้อนกลับได้?

มีกลุ่มของสินค้าที่ไม่อยู่ภายใต้กลับถ้าไม่มีการสมรส ตัวแทนของประเภทนี้ยังหมายถึงเครื่องใช้ในครัวเรือนที่ซับซ้อน ประการแรกข้อ จำกัด ในการคืนนี้ใช้กับเครื่องตัดโลหะและเครื่องไม้ นี้ไม่ได้เป็นมืออาชีพ แต่อุปกรณ์ในครัวเรือนซึ่งมีตัวชี้วัดการใช้พลังงานเฉลี่ย ในกรณีของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกวิทยุอุปกรณ์คำนวณและทำซ้ำอุปกรณ์ของผู้บริโภคยังไม่สามารถใช้บังคับได้ การกลับมาของเครื่องใช้ในครัวเรือนในสถานการณ์เช่นนี้เป็นไปได้เฉพาะเมื่อมีการตรวจพบข้อผิดพลาดซึ่งการเกิดเหตุการณ์นั้นไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำของผู้ใช้

กฎการซ่อมรับประกัน

ในมาตรา 20 ของกฎหมายว่าด้วยสิทธิของผู้บริโภคว่ากันว่าผู้ซื้อในกรณีของการสิ้นสุดของการทำงานของอุปกรณ์ที่ได้มาสามารถคาดหวังที่จะดำเนินการซ่อมแซมซึ่งสามารถมีอายุไม่เกิน 45 วัน และแม้กระทั่งหลังจากหมดอายุของระยะเวลาการรับประกันผู้ใช้สามารถเรียกร้องค่าซ่อมฟรีได้ แต่สำหรับเรื่องนี้เขาจะต้องพิสูจน์ว่าข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดความผิดปกติเกิดขึ้นก่อนที่จะซื้อสินค้า เกี่ยวกับความถูกต้องของสิทธินี้พวกเขาจะจัดตั้งขึ้นโดยเอกสารทางเทคนิค - นี่คือโดยตรงระยะเวลาการดำเนินงาน

ถ้าในเอกสารระยะเวลาดังกล่าวยังไม่ได้ระบุไว้โดยปกติจะใช้เวลา 10 ปี นอกจากนี้การรับประกันเครื่องใช้ในครัวเรือนยังรวมอยู่ในช่วงเวลานี้ สำหรับช่วงเวลาของการซ่อมแซมผู้ขายต้องจัดหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันให้กับผู้ซื้อแทน หากเป็นคำถามเกี่ยวกับวิศวกรรมขนาดใหญ่งานจัดส่งและขนถ่ายจะทำขึ้นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนสินค้าเป็นระยะเวลาของการซ่อมแซมไม่เกี่ยวกับเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดเล็กซึ่งรวมถึงมีดโกนหนวดไฟฟ้าเครื่องเป่าผมกาต้มน้ำไฟฟ้า ฯลฯ

ในสิ่งที่เป็นผลตอบแทนของเครื่องใช้ในครัวเรือน?

ตามที่กำหนดไว้ตามกฎการกลับมาสามารถทำได้ออกกำลังกายภายใน 15 วัน ในช่วงเวลานี้ผู้ซื้อสามารถปฏิเสธสินค้าที่ชำรุดซื้อหรือต้องการเปลี่ยนสินค้าที่มีลักษณะคล้ายกัน อย่างไรก็ตามหลังจากหมดอายุระยะเวลานี้สิทธิ์ของผู้ซื้อจะถูก จำกัด โดยเงื่อนไขการรับประกันเท่านั้น ตัวอย่างเช่นในกรณีนี้จะสามารถซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือนหรือเปลี่ยนหากไม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ นอกจากนี้ในฐานะตัวเลือกบางครั้งผู้ซื้อจะได้รับเงื่อนไขในการรับส่วนลดซึ่งสอดคล้องกับความผิดปกติ

ข้อสรุป

สิทธิของผู้บริโภคได้รับการปรับปรุงเป็นประจำและจะเสริม กฎหมายมีการแก้ไขเพื่อให้สอดคล้องกับเงื่อนไขใหม่ในการจัดขายการดำเนินงานและการบำรุงรักษาเครื่องใช้ในครัวเรือน แต่กฎหมายยังปกป้องสิทธิของผู้จัดจำหน่ายที่ขายสินค้า อย่างไรก็ตามสิทธิในการคืนสินค้ามีข้อ จำกัด และความแตกต่างที่ควรคำนึงถึงแม้กระทั่งก่อนตัดสินใจซื้อ ตัวอย่างเช่นสถานะของสินค้าในขณะที่ขายมีความเกี่ยวข้อง

ในกรณีที่ซื้อต้นฉบับพร้อมกับการคืนสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้านจะไม่สามารถทำได้เนื่องจากการลดต้นทุนของตัวเองทำให้เกิดข้อบกพร่อง ในทางตรงกันข้ามในสถานการณ์เดียวกันสิทธิในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่มีคุณภาพจะมีผลถ้าไม่ตรงกับลักษณะของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ผลตอบแทนจะเป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่ผู้ขายไม่ได้มีรูปแบบคล้ายกัน แต่จะมีอีกหนึ่งที่มีพารามิเตอร์ที่เหมาะสม